“哪怕你的故事再平凡,也是这个时代的故事;哪怕你的力量再微小,也是推动时代进步的力量。愿你的世界星光满载,初心不改!”在临渭区人民街道新民社区居委会副主任谢玲燕的工作日志扉页,写着这样一句话。
谢玲燕是一位资深社工,从事基层社区工作已经13年了。“社区看似小天地,延伸则是大舞台。”谢玲燕告诉记者,在不同的服务对象面前,她会扮演很多角色,老师、朋友、家人、志愿者等,“我的主要服务对象是社会弱势群体,包括老人、儿童、妇女、残疾人。我也非常愿意扮演不同的角色,来帮助需要帮助的人。
清理楼道堆积物、冬季铲雪清冰、疫情防控期间卡点值守……回想社会工作期间,一幕幕点滴映入眼帘:那是一个炎热的夏日,她正在办公室核对临时救助的资料,一位满头大汗的大娘忽然闯了进来,一进门便扑到桌前声泪俱下。谢玲燕赶紧放下手上的工作,请她坐到凳子上,倒上一杯热茶,耐心听她讲事情的缘由。原来,她是辖区一位低保户的母亲,因为儿子患有尿毒症,每月都要到医院透析,眼看又要到透析时间了,但低保金还未发放,所以赶来社区求助。谢玲燕了解情况后,立即与办事处民政办联系协调,为其申请了临时救助。看到儿子可以得到及时救治,大娘紧紧拉着谢玲燕的手,又哭了……
那是一个温暖的午后,对辖区211位残疾人动态信息调查中,她牺牲休息时间进家入户,发现三位肢体残疾人有轮椅需求,其中一位视力二级的残疾人离异,且有一子需要抚养,但平时仅靠每月的残疾人两项补贴金维持,生活十分困难。她通过汇报上级,多方争取,终于为三位残疾人免费发放了轮椅,并为视力残疾人家庭办理了城市最低生活保障金,每月可以领取一千多元的低保金……
“当在为一个又一个的服务对象提供完服务后,听着他们嘴里不停道谢时,那一刻心中的自豪感无以言表。时间一长,觉得确实很有意义,虽说都是一些小事,但实际上往往这些小事是居民急需解决的大事。”她用“忙碌着也快乐着”几个字来形容自己的工作,“其实在工作中经常还会遭受一些莫名其妙的谩骂与嘲讽,但我们总会先把难听的话在心里嚼碎了,稳定好自己的情绪,再不厌其烦地做好解释工作。”记者注意到,她的手机上一直插着充电线。谢玲燕笑着说,因为电话实在太多了,手机很快就没电了,所以得一直保持充电状态。
“做社工,其实是一场人生修炼。我们虽然很渺小,但小的力量铸就大的能量,要始终坚信自己做的是有意义的,并努力去做好。今天是国际社工日,希望有更多的人加入到这个大家庭中来,用爱传递爱,用生命影响生命。”谢玲燕连续多年获得优秀共产党员、三八红旗手等荣誉称号。
如今,在她和同事们的感召带领下,新民社区党员、群众自发地组织起6大类551人的志愿者服务队。他们以奉献、友爱、互助、进步的志愿精神为准则,以自身的力量带动更多的人参与到助人工作中来。新民社区已成为临渭区的精品示范社区,20**年被国家民政部授予“全国综合减灾示范社区”,被省委组织部授予“四星社区党组织”。20**年分别被渭南市委、临渭区委授予“培育和践行社会主义核心价值观示范点”,同时被区委、区政府授予“文明社区”。现已接待中、省、市、台湾同胞及外国友人观摩学习60余次。