全省导游同仁们:
旅游业作为我省经济发展的重要支柱之一,近年来取得了显著的成绩。然而，随着旅游市场的日益繁荣，导游乱象和强制消费等问题也时有发生，这些现象不仅损害了游客的合法权益，也严重影响了山西旅游业的良好形象。为了进一步规范旅游市场秩序，提升导游服务质量，山西省导游协会特向全省导游发出如下倡议:
1.依法执业，严守底线:严格遵守《旅游法》《导游人员管理条例》等相关法律法规，坚决杜绝无证上岗、擅自变更行程、甩团等违法违规行为。不参与任何形式的不正当竞争，维护公平有序的市场环境。
2诚实守信，拒绝强制消费:树立正确的价值观，坚决抵制强制游客购物、参加自费项目等行为。不误导、不欺骗游客，尊重游客的自主选择权，以真诚的服务赢得游客的信任和好评。
3.提升服务，塑造形象:不断提升自身的业务能力和服务水平，丰富文化知识储备，提高讲解质量。提供个性化、人性化的服务，展现山西导游的专业素养和良好精神风貌。
4.加强自律，接受监督:增强自律意识，自觉接受旅游行政管理部门、行业协会以及游客的监督。对于游客的投诉和建议，要虚心接受，及时整改，不断完善自己的服务。
5.团结协作，共同进步:全省导游应相互支持、相互学习，共同营造积极向上的行业氛围。遇到问题和困难，要通过合理的途径解决，不互相诋毁，共同维护导游队伍的团结和稳定。
同仁们，让我们积极行动起来，从自身做起，从现在做起，以实际行动抵制导游乱象和强制消费等不良行为，为山西旅游业的健康发展贡献自己的力量!让我们携手共进共同打造山西旅游的美好明天!
山西省导游协会
2025.04.02
