“用手机交费不仅秒到账，还能省十几块钱，在家就能搞定，太方便了！”4月28日，兰州用电客户王女士在体验立减15元的优惠后点赞。
“五一”前夕，国网甘肃省电力公司推出“五一‘电’亮生活，轻松交费‘惠’享假期”低压用电客户交费立减活动，通过线上专属优惠与多元服务举措，让全省用户在假期体验“指尖交费”的便捷与实惠，切实将电力服务的温度传递到千家万户。
此次活动自4月25日开始，为期6天，用户可直接通过“网上国网”App完成电费交纳，即可享受阶梯式立减优惠。活动以“便捷触达、普惠利民”为核心，系统自动匹配用户交费金额对应的优惠权益，全程无需复杂操作，用户登录App后通过首页入口即可轻松参与。值得关注的是，活动特别兼顾不同群体需求，线下营业厅同步开通“绿色通道”，由工作人员为老年用户及特殊需求人群提供一对一指导，确保数字化服务“一个都不能少”。
活动启动后，用户参与热情持续高涨，线上线下形成热烈反响。酒泉的张大爷则对线下服务赞不绝口：“年纪大了不太会用智能手机，营业厅的工作人员手把手教我操作，几分钟就完成了交费，心里特别踏实。”数据显示，活动首日线上交费量较日常显著提升，反映出“线上优惠+线下帮办”的组合服务切实解决了不同群体的实际需求，让智慧用电真正融入百姓生活。
国网甘肃电力将以此次活动为契机，持续优化电力服务体验，以创新服务为纽带，不断拉近与用户的距离，让每一次用电服务都成为“便民、惠民、暖民”的生动实践，为全省用户构筑更有温度的智慧能源生活。（王文强 唐蕾）
