阳光讯（李娜 记者 李源）为提升用户满意度，展现品质网络和心级服务，陕西移动榆林府谷分公司近日在多个小区开展了“小区服务日”公益活动。活动以“网络义诊”和“用户互动体验”为主题，通过摆摊宣传、宽带测速、血压测量等多种形式，为居民提供便捷、贴心的服务。
“小区服务日”活动分为：问题收集区、智家体验区、礼品兑换区和网络义诊区。在问题收集区，工作人员耐心聆听居民反映的网络问题，并详细记录，为后续网络优化提供依据。在智家体验区，居民们可以亲身体验智能家居产品，感受科技带来的便捷与舒适。在网络义诊区，工作人员详细登记居民日常中遇到的网络问题，使用专业设备为居民进行宽带测速。同时，工作人员还入户为居民免费更换老旧的光猫和电视机顶盒，确保网络设备处于最佳状态。
除了网络服务，活动还提供了免费血压测量服务，关心居民的身体健康。此外，工作人员还现场解答居民关于5G、Volte等业务的疑问，引导居民打开5G开关，体验更快速、更便捷的网络服务。
“小区服务日”活动是陕西移动府谷分公司践行“客户为根，服务为本”理念的体现，旨在通过主动服务，解决居民的实际问题，提升网络感知和用户满意度。陕西移动府谷分公司将继续开展形式多样的服务活动，以实际行动践行“心级服务”理念，为居民提供更优质、更贴心的服务，不断提升用户满意度。
